BIDV SmartBanking

Ngân hàng Số SmartBanking đột phá trên nền tảng Omni Channel, giúp khách hàng trải nghiệm đồng nhất giữa 2 kênh Internet và Mobile Banking

Hướng dẫn dịch vụ

BSMS cung cấp các dịch vụ:
- Dịch vụ tin nhắn tự động:
+ Tài khoản thanh toán: Thông báo phát sinh nợ/có trên tài khoản thanh toán, tin nhắn cảnh báo trong thời gian hệ thống Corebanking vận hành ở chế độ nightmode (*)
+ Tài khoản tiết kiệm: Thông báo khi gửi tiền vào tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, rút một phần/tất toán tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, Thông tin số dư tài khoản tiền gửi có kỳ hạn …
+ Tài khoản tiền vay: Các thông tin về giải ngân khoản vay, kỳ hạn trả nợ gần nhất tiếp theo, tình hình trả nợ vay của khách hàng, tin nhắn chuyển nợ quá hạn,…
+ Thông tin khác: thông tin tài khoản thẻ tín dụng, thông tin cho khách hàng doanh nghiệp, …
- Dịch vụ vấn tin:
+ Vấn tin số dư tài khoản tiền gửi thanh toán
+ Vấn tin thông tin giao dịch cuối cùng
+ Vấn tin 5 giao dịch gần nhất
+ Vấn tin số dư tài khoản tiền gửi có kỳ hạn
+ Vấn tin tổng dư nợ các khoản vay
+ Vấn tin dư nợ gốc của một khoản vay
+ Vấn tin tỷ giá
Cập nhật thông tin nhà mạng đối với thuê bao chuyển mạng giữ số được dùng để đăng ký dịch vụ thông báo biến động số dư BSMS bằng cách soạn tin nhắn gửi qua tổng đài 8149 theo cú pháp: CM xxx
Trong đó: xxx là một trong các nhà mạng: VIETTEL, VINAPHONE, MOBIFONE, GMOBILE, VIETNAMOBILE

ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Đối tượng sử dụng dịch vụ BSMS là các khách hàng (tổ chức, cá nhân) có tài khoản mở tại BIDV

ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ

Cách thức đăng ký:
- Cách 1: Khách hàng chưa có tài khoản thanh toán tại BIDV: vui lòng tớiChi nhánh/Phòng giao dịch gần nhất để đăng ký dịch vụ. Hồ sơ bao gồm: CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực
- Cách 2: Khách hàng đã có tài khoản thanh toán tại BIDV: đăng ký trực tuyến tại https://ebank.bidv.com.vn/DKNHDT/
- Cách 3: Đăng ký dịch vụ qua tổng đài 1900 9247
- Cách 4: Khách hàng đã có tài khoản thanh toán tại BIDV, sử dụng thuê bao Viettel đăng ký qua Bankplus (áp dụng cho khách hàng chưa sử dụng hoặc đã sử dụng Bankplus)
Cách 5: Khách hàng đã có tài khoản thanh toán tại BIDV: nhắn tin gửi tổng đài 8149 theo cú pháp DKBSMS xxx yyy

Trong đó: xxx là số tài khoản thanh toán dùng để làm tài khoản thanh toán phí; yyy là một trong các nhà mạng: VIETTEL, VINAPHONE, MOBIFONE, GMOBILE, VIETNAMOBILE
- Điện thoại hỗ trợ: Hotline Trung tâm Chăm sóc khách hàng: 1900 9247

BIỂU MẪU ĐĂNG KÝ

Mẫu đăng ký dịch vụ BSMS dành cho khách hàng cá nhân (xem tại đây)
Mẫu đăng ký thay đổi dịch vụ BSMS dành cho khách hàng cá nhân (xem tại đây)
Mẫu đăng ký dịch vụ BSMS dành cho Khách hàng doanh nghiệp (xem tại đây)
Mẫu đăng ký thay đổi dịch vụ BSMS dành cho khách hàng doanh nghiệp (xem tại đây)
Biểu mẫu Hợp đồng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ (xem tại đây)

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Hướng dẫn vấn tin thông tin dịch vụ
(*) Lưu ý về Thời gian hạn chế giao dịch:
Trong khoảng thời gian chuyển đổi dữ liệu cuối ngày của hệ thống ngân hàng (thông thường từ 22h00 đến 04h00 ngày hôm sau), hệ thống sẽ gửi tin nhắn cảnh báo áp dụng cho nhứng giao dịch phát sinh nợ trên các kênh BIDV Online, BIDV Business Online, BIDV SmartBanking, Bankplus, ATM… Tin nhắn thông báo đầy đủ thông tin đối với các giao dịch phát sinh trong thời gian hệ thống CoreBanking vận hành ở chế độ nightmode vẫn gửi cho khách hàng bình thường vào sáng ngày hôm sau như hiện tại.